Gruppo Sogimi: Mettere i dati al centro del business grazie al Cloud e a Business Apps innovative

Innovatori per scelta

Gruppo Sogimi nasce nel 1951 e oggi è leader in Italia nel campo delle materie plastiche espanse e compatte. Materie ad alte prestazioni, che si rivelano sempre più indispensabili nei settori edilizia, industria e comunicazione. Nel mondo delle materie plastiche, sono poche le aziende che abbinano distribuzione e trasformazione e Gruppo Sogimi da sempre porta avanti quest’idea, una doppia vocazione che moltiplica impegno e risultati. Il Gruppo è presente sul territorio nazionale con sei aziende (Aercel, Isopad, Pigomma, Tecma, Tekspan e Unitec) e oltre venti stabilimenti che garantiscono la capillare distribuzione dei prodotti.

Una realtà complessa in cui le sei aziende del gruppo si differenziano tra loro soltanto per il mercato territoriale di riferimento, coprendo ognuna una parte del territorio italiano. Ogni company è dotata di deposito di stoccaggio e attrezzature altamente tecnologiche, in grado di trasformare sia i prodotti espansi che quelli compatti.

Grazie a questa struttura organizzativa e alla cura verso l’eccellenza, il Gruppo è riuscito a costruire un rapporto di fiducia e collaborazione coi maggiori produttori a livello mondiale. Sogimi ha fatto di innovazione, ricerca e sviluppo le chiavi del suo successo con due obiettivi principali: da una parte rendere più fluidi ed efficienti i suoi processi e dall’altra avere un occhio di riguardo alla soddisfazione di clienti e fornitori.

L’incessante spinta verso il futuro si traduce in una crescita costante, con un portfolio clienti che supera quota 30.000 ed un fatturato di oltre 80 Mio €.

Un nuovo modello di business a sostegno della digital transformation

Nato con un modello di business composto da quattordici aziende locali territorialmente indipendenti, con il passare degli anni e soprattutto nel corso degli ultimi decenni, nel board di Gruppo Sogimi si fa strada una nuova consapevolezza: anche se questo complesso assetto iniziale aveva portato al raggiungimento di importanti risultati e consentito al Gruppo di crescere e diventare leader nel proprio settore, non era più adatto a fronteggiare la concorrenza e gli sviluppi del business.

Si è passati infatti progressivamente dal «piccolo è bello» al «piccolo è piccolo», ed è da questa considerazione che prende forma il percorso di integrazione delle aziende del Gruppo che da quattordici diventano sei, pur mantenendo tutti gli stabilimenti.

Cliente

GRUPPO SOGIMI

Industry

Manufacturing

Soluzione

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Sales

Power BI

Azure

Scenario ed obiettivi
Soluzione
Next Step

Il primo passo verso la digitalizzazione

Crescendo di dimensione avevamo ben in mente che bisognava intervenire su altri aspetti: sulle competenzema anche sulla capacità di far circolare l’informazione nel modo corretto, aspetto determinante per il successo delle aziende moderne.

Prima dell’implementazione del nuovo ERP, avevamo un sistema caratterizzato dall’utilizzo di un linguaggio diverso nelle diverse realtà del Gruppo e questo costituiva un limite, anche perché allungava i tempi di eventuali interventi e non consentiva di cogliere i benefici delle sinergie che si creano quando si ha una gestione integrata dei dati. – Massimiliano Monda, CFO & General Manager di Gruppo Sogimi.

Con l’obiettivo di armonizzare la governance delle sei company e dare sostegno alla continua crescita del Gruppo, in azienda inizia a farsi strada la consapevolezza che il sistema gestionale all’epoca adottato non fosse più adatto a sostenere lo sviluppo ed eventuali futuri progetti di internazionalizzazione. Si trattava infatti di una soluzione italiana, con funzionalità limitate e concentrata in modo particolare sulla fiscalità, poco indicata a garantire univocità del dato.

Per intraprendere con successo il progetto di digital transformation era necessario cambiare il sistema informativo ed informatico di Gruppo Sogimi, in modo da unire e rendere omogeneo il linguaggio e abilitare possibili azioni di miglioramento, coerenti con le necessità non della singola azienda ma di tutto il sistema.

Da qui inizia un percorso e il primo step è stato individuare un ERP che fosse in grado di rispondere alle esigenze di tutto il Gruppo e che coprisse tutte le aree funzionali, oltre ad essere user friendly e che potesse sfruttare la potenza del cloud.

Una nuova platform solida, sicura e scalabile

Sogimi rafforza la sua struttura IT e inizia un percorso di software selection molto accurato, che porta il management ad individuare e scegliere Microsoft Dynamics 365 Business Central, considerata la soluzione ERP più adatta a soddisfare le esigenze tipiche del loro settore di attività.

La platform si contraddistingue subito per la facilità di utilizzo e la disponibilità funzionale in linea anche con gli sviluppi futuri dell’azienda. Rilevante inoltre nella scelta è stata la possibilità di poter disporre di una soluzione Cloud based ad alta scalabilità, sicurezza, integrazione e copertura, anche geografica.

Un unico partner tecnologico e consulenziale

Sogimi per affrontare il suo percorso di digital transformation e di adozione del nuovo ERP, sceglie anche di affidarsi ad un partner con caratteristiche ben specifiche, con competenze in ambito industriale e con una forte presenza sul territorio nazionale.

Alterna si è rivelata il partner più idoneo, non solo per le sue conoscenze tecnologiche e le certificazioni Microsoft, ma soprattutto per avere professionisti all’altezza e per la sua profonda esperienza dei processi tipici del mondo industriale, oltre che per la sua presenza capillare sul territorio italiano, caratteristica quest’ultima che la accomuna al Gruppo Sogimi.

La squadra IT del Gruppo ha disegnato insieme ad Alterna il progetto con la consapevolezza che l’obiettivo era quello di implementare progressivamente il mondo ERP, popolandolo con le altre soluzioni Microsoft per coprire tutto il «mondo dell’azienda Sogimi».

L’importanza del core model

L’idea progettuale, condivisa fin da subito tra il Management e Alterna, è stata quella di implementare il nuovo ERP per step iniziando da una company alla volta in modo da creare un vero e proprio core model e andarlo poi ad inserire, ad intervalli più o meno semestrali, su tutte le altre aziende del gruppo.

Fin dalle prime battute dell’analisi del progetto ci si è resi conto che il sistema informativo non poteva solo essere visto in ottica ERP in senso stretto, ma doveva essere sostenuto anche dal governo di altri processi core, in particolare i processi di Customer Engagement nella sua declinazione Sales, oltre che avere a disposizione una reportistica avanzata con Power BI in ambito Sales e Finance, in grado di dare una visione puntuale su tutti gli andamentali core, con un occhio attento al controllo di gestione, marginalità, cashflow, parametri vitali per tutto il Gruppo. In particolare, in ambito Customer Engagement, l’azienda governa il processo che va dalla gestione delle opportunità all’emissione dell’offerta, integrando le anagrafiche con l’ERP.

Nel nostro immaginario l’implementazione doveva essere più graduale. Ma durante le fasi iniziali gli utilizzatori della soluzione hanno spinto per avere delle risposte diverse e questo ci ha sorpreso positivamente perché quando la richiesta nasce dal basso le criticità sono minori: abbiamo colto questa manifestazione di interesse e siamo andati avanti. È quello che è successo con il CRM: ci siamo resi conto che l’attività dei nostri venditori che lavorano sul territorio non era opportunamente supportata dall’ERP. Ci siamo confrontati con Alterna e abbiamo lavorato per rispondere alle loro esigenze specifiche. – Massimiliano Monda, CEO & General Manager Gruppo Sogimi.

Una piattaforma applicativa end to end

In questo contesto il progetto ha preso forma evolvendo da un “semplice” cambio di gestionale ad una soluzione che abbraccia a 360° tutta l’azienda. Una considerazione, questa, che valorizza ancor di più la scelta fatta in merito alla piattaforma, idonea a coprire tutte le esigenze del Gruppo. Infatti, Microsoft è l’unico vendor in grado di fornire una piattaforma applicativa end to end, abilitata dalle potenzialità del cloud.

In particolare, in ambito:

Analytics, sfruttando le potenzialità di Microsoft Power BI, l’azienda gestisce al meglio il già complesso sistema di reporting direzionale utilizzando report su statistiche di vendite, di acquisto e pianificazione finanziaria, dando ancora maggior supporto alle decisioni e alle scelte strategiche del gruppo.
Customer Engagement, il cliente è al centro dei processi di business e la piattaforma Microsoft Dynamics 365 Sales funge da collettore di tutte le informazioni come: contatti ed interazioni, opportunità commerciali, offerte e ordini ma anche dati amministrativi e contabili oltre che dettagli sullo stato degli ordini e delle fatture.
MES, l’obiettivo principale è l’introduzione di un sistema informatizzato di acquisizione dei dati di produzione, qualità e condivisione delle informazioni integrato a Microsoft Dynamics 365 Business Central. Tale scelta nasce allo scopo di consentire al Gruppo un ulteriore passo in avanti nel percorso di digital transformation andando in primis a ridurre i margini di errore in produzione e aumentare la condivisione delle informazioni tra progettazione e produzione.

Una nuova dimensione su cui lavorare nel 2022

Il prossimo passo della roadmap digitale di Gruppo Sogimi nasce da un’esigenza legata al CRM in particolar modo in area Marketing.

Ad oggi l’azienda ha implementato Microsoft Dynamics 365 Sales ma, nel corso del progetto si è resa conto che, pur avendo scelto una piattaforma leader di mercato, la tecnologia non è di per sé sufficiente ma occorre abbinarla ad una cultura sul Customer Journey. Infatti, il primo approccio al CRM fino ad ora è stato prima di prodotto e solo in seconda battuta di processo.

Ora grazie a questa consapevolezza, il progetto in ambito Marketing seguirà un approccio diametralmente opposto.

Ad accompagnarla in questo nuovo viaggio digitale ci sarà Nextea, società di consulenza del gruppo Altea Federation, che supporterà Gruppo Sogimi nell’individuazione delle leve corrette per coinvolgere in modo adeguato il People dell’azienda. I consulenti di Nextea supporteranno il Gruppo nella definizione di un modello legato alle tematiche del Marketing.

Articolo 15 – Diritto di accesso dell’interessato

1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

a) le finalità del trattamento;

b) le categorie di dati personali in questione;

c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;

f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;

g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;

h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

2. Qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 relative al trasferimento.

3. Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

4. Il diritto di ottenere una copia di cui al paragrafo 3 non deve ledere i diritti e le libertà altrui.

Articolo 16 – Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

Articolo 17 – Diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»)

1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o all’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;

c) l’interessato si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento, oppure si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 2;

d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;

e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento;

f) i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1.

2. Il titolare del trattamento, se ha reso pubblici dati personali ed è obbligato, ai sensi del paragrafo 1, a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell’interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

3. I paragrafi 1 e 2 non si applicano nella misura in cui il trattamento sia necessario:

a) per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

b) per l’adempimento di un obbligo legale che richieda il trattamento previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse oppure nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento;

c) per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica in conformità dell’articolo 9, paragrafo 2, lettere h) e i), e dell’articolo 9, paragrafo 3;

d) a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici conformemente all’articolo 89, paragrafo 1, nella misura in cui il diritto di cui al paragrafo 1 rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento; o

e) per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Articolo 18 – Diritto di limitazione di trattamento

1. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;

b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;

c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

d) l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

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